隐私中心

01查看与检索时留下的信息

打开任何一个栏目，服务器都会记下这次访问的基本情况，用来判断栏目做得是否顺手。这类记录不会指向你的姓名，也无法拿来识别具体是谁。

• 你打开的页面与栏目、进入的时间，以及在页面上停留的大致时长；
• 你从哪个页面或哪条链接过来，以及浏览器与设备类型、按省级行政区统计的大致位置；
• 检索框里输入的关键词，例如某位球员的名字、某个赛季编号或某类规则条目。

偏好设置存在你自己的设备里：常看的联赛序列或杯赛序列、列表的排序方式、目录是否展开、阅读进度停在哪一节。换一台设备，这些偏好不会跟着过去。

写信咨询时，你会主动给出邮箱地址、称呼和问题内容，里面可能提到赛季、球队或球员。站内的浏览与检索都不需要填写个人资料，这两条路径是接触到信息的主要环节。

02这些信息用在哪些地方

信息只服务于三件事，都跟内容本身有关。

把前瞻做得更对路

哪些报告被反复打开、哪些栏目读几屏就离开，会决定下一轮整编把力气放在阵容梳理还是裁判名单上。

让检索少绕弯路

记住你关心的联赛序列与排序习惯，下次进站直接落在你想看的那一栏，不必再筛一遍。

把咨询答完整

客服照着你的问题去调档案、查任期与出场记录；如果需要订正站内资料，会转给对应编辑处理后再答复你。

站内没有广告位，翻过哪支球队的档案，也不会让页面开始向你推商品。

03本地存储与 Cookie 帮你记住什么

站点使用浏览器本地存储与少量必要 Cookie，作用只有一个：记住你上一次的选择。它们留在你的设备上，关掉浏览器不会消失，也不会被带到别的设备。

• 栏目与联赛偏好：你常看的是联赛序列还是杯赛序列，哪些专题标签放在前面；
• 阅读状态：长文翻到第几节、目录展开成什么样，下次接着读；
• 显示选择：字号大小与列表的排列方式。

想清掉也很简单：在浏览器的隐私设置或站点数据选项里清除本站数据，或者直接用无痕窗口打开。清掉之后所有栏目、检索、赛事档案与规则条目照常打开，只是每次进站要重新选一遍偏好。

如果不想让任何数据停留在设备上，无痕窗口是最省事的做法，功能不受影响。

04保存方式与访问范围

访问日志按滚动周期清理，最长保留 6 个月，到期由站点后台自动清掉。以汇总形式存在的访问统计不包含可定位到个人的记录，用于判断栏目质量。

咨询邮件由客服团队保管，问题办结后归档，方便你回头追问时接着上次的上下文往下聊。归档后的往来记录供调阅使用。

能接触到咨询内容的，只有受理这条问题的客服，以及处理资料订正时被指定的编辑；技术团队在处理运行故障时按职责范围查看日志。信息在传输过程中加密，客服记录按人员划分访问范围，离开岗位的成员不再保留查看权限。

05你可以要求查看、更正或删除

就咨询邮件里涉及你本人的信息，你可以随时提出下面三类请求。

1. 查看来信说明大致的来信时间与问题主题，我们会告诉你往来记录里有哪些内容。
2. 更正称呼写错、邮箱填错，或者问题描述需要补一句，都可以改。
3. 删除可以要求清掉往来邮件中的个人信息；如果问题还在处理中，清掉之后可能收不到后续答复，这一点提前说明。

来信时请在标题里注明「江南体育咨询」，工作日内 1 个工作日回复。涉及站内资料订正的请求，会与相应编辑确认之后一并答复你。